Ile kosztuje prowadzenie social media hotelu i pensjonatu
Prowadzenie social media hotelu lub pensjonatu kosztuje w agencji zwykle od 1 500 do 3 500 zł netto miesięcznie, u freelancera od 800 do 2 500 zł netto, a w abonamencie z AI od 249 zł netto. Obiekt noclegowy ma specyficzny problem: ruch jest sezonowy, a goście rezerwują z wyprzedzeniem, więc profil musi działać także poza sezonem. Poniżej rozpisujemy, za co płacisz w każdej opcji, ile wychodzi jeden post i jak porównać oferty przed podpisaniem umowy.
Ile kosztuje każda opcja, zestawienie dla obiektu noclegowego
Kwoty to orientacyjne widełki rynkowe do porównania ofert, a nie cennik konkretnej firmy. Zakres usługi wpływa na cenę mocniej niż nazwa wykonawcy.
- Agencja: od 1 500 do 3 500 zł netto miesięcznie za pakiet podstawowy. Agencje obsługujące branżę hotelarską i turystyczną wyceniają zwykle wyżej, a sesje zdjęciowe liczą osobno.
- Freelancer: od 800 do 2 500 zł netto miesięcznie za kilkanaście postów. Taniej, ale w sezonie bywa niedostępny, a zastępstwo trzeba organizować samemu.
- Pracownik na etacie: od 5 500 do 8 000 zł brutto miesięcznie z narzutami. Ma sens w sieci obiektów albo dużym hotelu z własnym działem sprzedaży.
- Abonament z AI: od 249 zł netto miesięcznie za 16 postów i od 549 zł netto za 40 postów. Przy płatności rocznej ceny są o połowę niższe.
Co w hotelu i pensjonacie podnosi cenę prowadzenia profilu
Najdroższe są zdjęcia, a nie pisanie. Gość kupuje nocleg oczami, więc pokoje, śniadanie, widok z okna i okolica muszą być pokazane dobrze. Sesja zdjęciowa obiektu to osobny koszt w każdej ofercie, a zdjęcia warto odświeżać co sezon.
Drugi czynnik to rytm. Wolne terminy na długi weekend, ferie i wakacje trzeba komunikować z wyprzedzeniem, a w trakcie sezonu często zmieniają się szczegóły. Wykonawca, który publikuje raz w tygodniu bez konsultacji z Tobą, nie nadąży za zmianami, a agencja z wieloma klientami rzadko reaguje w dniu zmiany.
Co dostajesz w abonamencie z AI, a czego nie
W Postuj opisujesz obiekt, miasto, rodzaj pokoi i ton wypowiedzi, wybierasz kanały, a system przygotowuje plan miesiąca z postami i grafikami. Zdjęcia pokoi wgrywasz do biblioteki firmy, a każdy post akceptujesz przed publikacją. Plan Start to 249 zł netto za 16 postów, plan Firma 549 zł netto za 40 postów, czyli od około 14 do 16 zł za post.
Nie dostajesz fotografa, obsługi rezerwacji ani odpowiedzi na wiadomości gości i nie ma w cenie reklam płatnych. Dostajesz regularność: prezentacje pokoi, wolne terminy, oferty pobytowe i atrakcje okolicy w stałym rytmie. Jak to wygląda w praktyce, pokazuje strona o social media dla hotelu i pensjonatu.
Przykładowy miesiąc postów i koszt jednego posta
Plan na 16 postów w miesiącu może wyglądać tak, żeby profil sprzedawał pobyty, a nie tylko pokazywał zdjęcia:
- cztery posty z prezentacją pokoi i apartamentów razem z wyposażeniem
- trzy posty z wolnymi terminami na najbliższe weekendy i święta
- trzy posty z ofertami pobytowymi, na przykład romantyczny weekend albo pakiet rodzinny
- trzy posty z atrakcjami w okolicy i planem dnia dla gościa
- dwa posty ze śniadaniem, kuchnią i kulisami obiektu
- jeden post z opinią gościa, za jego zgodą
Ukryte koszty, o które warto zapytać przed umową
Cena z oferty rzadko jest ceną końcową. Zapytaj, czy w kwocie jest sesja zdjęciowa i ile razy w roku, czy grafiki są wliczone w każdy post, czy za zmianę terminu albo oferty w trakcie miesiąca pobierana jest dopłata, oraz jaki jest okres wypowiedzenia. Część agencji wiąże klientów umową na 12 miesięcy, co w obiekcie sezonowym oznacza płacenie także w miesiącach, w których nikt nie rezerwuje.
Warto też ustalić, kto jest właścicielem materiałów i kont. Profil i zdjęcia mają zostać Twoje po zakończeniu współpracy. W abonamencie miesięcznym możesz zrezygnować, gdy przestaje Ci być potrzebny, więc koszt nie rośnie w martwym sezonie.
Jak sezonowość wpływa na budżet
W obiekcie nad morzem albo w górach większość rezerwacji na lato powstaje wiosną, a na ferie jesienią. Profil powinien więc działać z wyprzedzeniem, a nie w tygodniu, w którym gość już jest na miejscu. Dobrą praktyką jest zwiększenie liczby postów na dwa do trzech miesięcy przed sezonem i utrzymanie podstawowego rytmu poza nim.
Przy stałej cenie agencji płacisz tyle samo w styczniu i w lipcu. W planie Start publikujesz 16 postów miesięcznie przez cały rok za 249 zł netto, a przed sezonem możesz przejść na plan Firma z 40 postami i wrócić do Start po jego zakończeniu. Dzięki temu budżet rośnie tylko wtedy, gdy rezerwacje faktycznie się zbierają.
Porównanie kosztu na przykładzie pensjonatu
Pensjonat z ośmioma pokojami płaci agencji 2 000 zł netto za osiem postów miesięcznie, czyli 250 zł za post. W abonamencie Start za 249 zł dostaje 16 postów, czyli około 16 zł za post. W skali roku różnica to około 21 000 zł netto, a przy płatności rocznej w Postuj koszt spada jeszcze o połowę.
Do kosztu wykonawcy dodaj własny czas na akceptację, zwykle godzinę tygodniowo. Jeśli jedna dodatkowa rezerwacja pobytu weekendowego pokrywa kilka miesięcy abonamentu, profil zwraca się szybko, o ile posty ukazują się regularnie. Poproś każdego wykonawcę o dwa profile obiektów, które prowadzi, i sprawdź, czy w ostatnich trzech miesiącach posty wychodziły regularnie.
Jak porównać oferty bez przepłacania
Podziel miesięczną cenę przez liczbę postów, które faktycznie wyjdą na profilu, i zapytaj, kto robi grafiki, kto układa tematy i ile poprawek jest w cenie. Szerzej o porównaniu opcji piszemy w tekście o tym, ile kosztuje prowadzenie social media, oraz w porównaniu, czy wybrać agencję czy AI. Ceny abonamentów zebraliśmy na stronie cennika.
Jeśli szukasz też wsparcia w samej sprzedaży usług w sieci, zobacz, jak działa Wirtualnymarketing, czyli prowadzenie social media dla firm w abonamencie.
Kiedy zostać przy agencji, a kiedy przejść na abonament
Agencja jest rozsądna, gdy otwierasz nowy obiekt i potrzebujesz sesji zdjęciowej, filmu i kampanii reklamowej. Abonament wybierz, gdy obiekt ma już gości, a brakuje Ci czasu na pisanie i planowanie postów na Facebooku, Instagramie i w wizytówce Google. Można też zacząć od abonamentu i dołożyć agencję tylko na kampanię przed sezonem.
Dane o rynku turystycznym i liczbie obiektów noclegowych publikuje Główny Urząd Statystyczny, a przegląd zasad sprzedaży usług turystycznych znajdziesz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.